DickenKarina op 09 oktober 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Samenvatting wordt geladen...
I.v.m. Coronaklachten wilde ik een geboekte overnachting (zondag a.s.) bij Fletcher annuleren of omboeken. Dat bleek niet mogelijk. Fletcher heeft de annuleringsvoorwaarden gewijzigd. Bij annuleren in verband met Coronaklachten ben je het betaalde bedrag kwijt. Ook de kosten voor upgrade en ontbijt (resp € 10 en 2 x €13.00)!
Zeer klantonvriendelijk.
Restitutie van € 36,00 en overnachting omboeken naar andere datum.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
