Mijn Klacht:
overnachting geboekt 10 april, kind is ziek , kunnen tegen die tijd niet komen op de site staat gratis annuleren, dus ik annuleer en krijg een voucher. stond niet duidelijk vermeld op de site.
Vakantie geboekt, omdat gratis geannuleerd kon worden. Dit is fijn omdat wij een chronisch ziek kind hebben die vaker naar het ziekenhuis ligt.
Nu zit ik weer met een voucher.
Had ik bij aankomst betaald dan had ik dit probleem niet gehad.
Raar , is net alsof je bestraft word omdat je meteen betaald hebt.
Gewenste Oplossing:
als ik het geld terug krijg !!!
