Mijn Klacht:
Beste,
Wij wonen in Veurne, Belgie.
Wij hadden een voordeelactie van 50 euro per nacht.
Voor 3 nachten kwam dat totaal op 150 euro voor 2 personen.
Op die actie was er geen annulatie mogelijk waardoor we geen annulatie konden nemen.
Dit zou plaatsvinden aankomst 24 maart en vertrekken op 27 maart.
Maar door het levensbedreigend coronavirus mochten wij van de
Belgische overheid met de auto geen verplaatsingen meer maken,
enkel voor werk of boodschappen, laat staan de grensovergang naar Nedeland oversteken. Nederlanders konden in hun eigen land misschien nog verplaatsingen maken maar wij als belgen absoluut niet.
We hebben al vele malen met de fletchers hotels geboekt en waarschijnlijk al 5x gelogeerd bij fletcher hunzebergen in Exloo,
altijd heeft onze zoon meegereisd en altijd veel gebruik gemaakt van de faciliteiten zoals bowling en s’avonds goed lekker flesje wijn bij het eten,
het kost ons meer dan 150 euro per avond.
p.s. mijn vrouw heeft ook ons hotel in Heerenveen moeten annuleren door de lockdown in Belgie. Ze kreeg dezelfde dag nog mailtje terug van het hotel, geen probleem, hopelijk tot een volgende keer.
Nederlanders fantastische behulpzame mensen.
Maar fletcher mensonwaardig, leuke commentaren op facebook reeds.
Hopelijk worden ze niet besmet met COVID-19.
Gewenste Oplossing:
Menselijk begrip tonen en die annulatie achterwege laten.
Bedankt
