Klacht: Amelanderkaap

Harrie Barten op 20 maart 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected]. Graag zouden wij een en ander nazien aan de hand van de gegevens. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 20 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook wij hebben een waardebon via vacantieveilingen.nl voor 3 dagen uitwaaien op Ameland met 2 Personen! Horen ook wij zojuist, dat dit niet mogelijk is omdat de appartementen in onderhoud zijn! Belachelijk!
Alternatieven worden nauwelijks geboden. Zeer slecht!!!

Gewenste Oplossing:

Hotelkamer in de Amelanderkaap van 25-27 Maart

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fletcher Hotels

12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Barten, Onder de gegevens welke u heeft doorgegeven kunnen wij uw reservering in ons systeem niet terugvinden. Zou u zo vriendelijk willen zijn contact met ons op te nemen via [email protected]. Graag zouden wij een en ander voor u nazien. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Heeft op 28 maart 2013 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].
Graag zouden wij een en ander nazien aan de hand van de gegevens.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM