Klacht: allebij ziek geworden en wil ook wat kwijt over het serveren

Jeanne van der Heijden op 29 augustus 2016 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 29 augustus 2016

Tijdens een recent bezoek aan Fletcher Hotels in de Gelderse Poort hebben gasten een negatieve ervaring gehad, waarbij ze ziek werden na het eten van tiramisu. Ze waren teleurgesteld over de beperkte keuze op het menu en de presentatie van het bestek en servetten. Ondanks deze negatieve ervaring, gaven ze aan tevreden te zijn over hun eerdere verblijf in Fletcher hotel De-Eese bij Giethoorn.

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend in de Gelderse poort gegeten met de ING actie.
De keuze was klein en we zijn alle bij ziek geworden,we denken van de tiramisu.De locatie kwam ons vreemd over,op internet lijkt het in een mooi natuur gebied te liggen,maar we kwamen bedrogen uit.We hebben op het terras gegeten,het bestek,servetten en peper en zout werd op een bord neergezet,zonder placemat.Dit kwam niet goed over bij ons.De gastvrouw in de bediening zag er niet uit,ze had een te strakke jurk met blote witte benen en enkele tatoeages wat mijns inziens niet past ook al is het warm weer.
Maar ik wil ook wat positiefs vermelden,we kamen vrijdag van een paar dagen logeren in Fletcher hotel De-Eese bij Giethoorn en daarvan niets dan lof we hebben heerlijke dagen gehad daarom was dit een domper op onze vakantie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet zelf uitmaken welke oplossing,maar voor mijn gevoel moest ik toch dit bericht sturen.Wij zijn geen zeurders maar ik vond dat er wel naar gekeken moet worden want je hebt toch je naam hoog te houden.
met vriendelijke groet

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - De zaak is naar tevredenheid opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM