Terug

Klacht: Ah voucher hotelactie

Femket1975 op 27 augustus 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 27 augustus 2022

Een klant heeft drie hotelvouchers aangeschaft via Albert Heijn en extra betaald voor weekendovernachtingen, maar kan deze vouchers niet gebruiken. Door de beperking van 28 dagen vooruit boeken en de beperkte beschikbaarheid van hotels op weekenddagen ervaart de klant dat er nauwelijks opties zijn, wat leidt tot ontevredenheid over de actie.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 hotelvouchers aangeschaft via AH en extra betaald voor weekendovernachtingen. In praktijk kan ik de vouchers niet gebruiken omdat ik slechts 28 dagen vooruit kan boeken en op de weekenddagen (vrijdag en zaterdag) er nauwelijks hotels beschikbaar zijn. Bijvoorbeeld op zaterdag 24 september is alleen het hotel op Rotterdam Airport beschikbaar.. niet bepaald mijn idee van ‘n weekendje weg. Weggegooid geld dus, waardeloze actie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug omdat de verwachting van ‘n weekendje weg naar een fletcher hotel naar keuze geheel niet wordt waargemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Femket1975
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het