Mijn Klacht:
Via ahdeals vouchers gekocht voor een hotelovernachting plus entree voor de blue wellness van fletcher. Beide aparte vouchers en aparte ‘houdbaarheidsdata’. Al 3 maanden aan het kijken waar we dan naartoe kunnen, maar telkens is er geen wellness hotel beschikbaar op de zaterdag. Gebeld en verhaal uitgelegd, krijg je als antwoord dat je de vouchers ook doordeweeks mag gebruiken.
Ik heb expres extra betaald, zodat ik in het weekend terecht kan ivm werk. Belachelijk dat er dan nooit! een wellness hotel beschikbaar is. Enige wat ze dan antwoorden is dat de actie een groot succes is en de beschikbaarheid voor deze actie beperkt. Oftewel. Ik heb 80 euro uitgegeven voor niets want er is niet beschikbaar in de weekenden.
Mijn advies: bestel nooit zo’n voucher als je alleen in de weekenden kunt.
Gewenste Oplossing:
Verlenging van de vouchers en beschikbaarheid op de zaterdagen in wellness hotels.
(10)
