Mijn Klacht:
In Fletcher Amersfoort kregen wij de slechtste kamer met afgescheurde gordijnen beneden pal aan het terras. Toen wij hier iets van zeiden bij de receptie kregen wij de volle bevestiging dat die kamer eigenlijk niet geschikt was, maar dat het hotel vol was en dus overmacht. Nou…….het hotel zat nog niet halfvol. Bovendien kregen wij bij de receptie te horen dat wij zelf toch ook wel konden begrijpen dat je met een bon niet de beste kamer krijgt
Gewenste Oplossing:
Wij hebben deze klacht wel aan Fletcher Amersfoort gemeld, maar geen reactie. Het hotel was echt lang niet vol, dus waarom kregen wij deze kamer. Fletcher moet geen vouchers verkopen bij AH als ze vervolgens de klant op die manier behandelen.
