Mijn Klacht:
Wij hebben op 17, 18 en 19
februari overnacht in hotel Val Monte Berg en Dal. Het hotel en restaurant waren dramatisch slecht, dus wij dachten dit kan niet slechter. Maar tot onze grote schrik kan dat dus wel.
Wij hebben op 29 juli overnacht in Hotel de Zalm in Brielle, dit was nog slechter. Smerige vloerbedekking in een zeer verouderde kamer. Bedden met matrassen zonder enige comfort, waardoor we de hele nacht wakker hebben gelegen van de pijn in ons hele lichaam. Plafonds met viese lekplekken van waarschijnlijk een lekkage. Ook de ontbijtruimte cq restaurant was niet uitnodigend om gezellig te ontbijten.
Kortom bedroevend slecht en dat voor € 101.40 voor 1 nacht. Deze hotels doen de naam Fletcher geen goed, terwijl wij het bij Fletcher anders zijn gewend met zijn fantastische restaurants van Duco.
Overgens wil ik ook melden dat het personeel van Hotel de Zalm heel vriendelijk en behulpzaam was.
Bij Val Monte was dat niet het geval.
Dit alles overdenkend kiezen wij bij een volgende gelegeheid waarschijnlijk niet voor Fletcher.
Ook ontvang ik graag een antwoord over deze bevindingen van u.
Met vriendelijke groet,
B.Rijnink
email: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Moeilijk om hier een antwoord op te geven omdat niet alleen Fletcher hier verantwoordelijk is, maar ook de oude eigenaren van deze hotels. Maar zolang deze hotels niet worden verfrist en aangepast aan de tegenwoordige tijd, zou de prijs kleiner moeten zijn dan nu.
Dus soort van compensatie zou vriendelijk zijn.
