Mijn Klacht:
Het hotel was in de lobby goed verzorgd maar zodra we de hotel kamer instapten die wij voor 1 nacht geboekt hadden was alles een omgekeerde wereld.
Met name de douche was een goede weerspiegeling van deze ervaring. De douche tegels waren bruin/zwart en er was schimmel in de hele bad kamer.
Ook was er een gat in de muur boven de badkamer lamp waar men gewoon de bekabeling zag liggen.
Ook heb ik hier foto’s van gemaakt omdat niemand dit anders zal geloven.
Wij hadden dit hotel geboekt door het wellness bad in dit hotel, dit bleek echter nog bij geboekt te moeten worden voor 20 euro en ook nog eens een naakt-gelegenheid te zijn.
Dus uiteindelijk zit je op een vieze kamer, met loshangende stopcontacten naar de tv te kijken die met moeite werkt want de afstandsbediening werkte niet naar behoren.
Ook heb ik de dag erna, bij vertrek aangegeven dat wij hier niet van gediend waren en heb ook een notitie lijst gemaakt van wat er wel allemaal niet klopte in de kamer.
Ook vond ik het hotel qua kamer totaal niet 4* waardig aangezien het bad er nog bij geboekt moet worden.
De reactie van de overigens minderwaardige medewerkster was dat ze het ging doorgeven, en dat er “natuurlijk” iets mee gedaan ging worden.
Ook nog een opmerking voor de mensen die via vakantieveiligen boeken en niet kunnen kijken via de fletcher-sub site, zet er duidelijk op dat het wellness arrangement er los bij geboekt MOET worden T.W.V. 20 euro P.P. en dat het zonder badkleding is.
Ik hoop dat er een passende tegemoetkoming is voor deze verschrikking.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
