Klacht over Fletcher Hotels: Actiebon

Mijn Klacht:

Na de advertentie op sky radio gehoord te hebben over een aantrekkelijke actie van de Fletcher hotel groep, meteen 4 bonnen besteld zodat we met mijn ouders een nachtje weg kunnen. Leuk bedacht maar niet uit te voeren. We hadden gedacht om een weekend in april weg te gaan maar in april is weinig tot niets te boeken. Voor 3 april moet er geboekt zijn maar de data tot half april staan er pas op. Zo wordt goedkoop toch nog duurkoop!

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als de beschikbare hotels met data eerder bekend zijn. En meer beschikbaarheid zou fijn zijn. Ik snap dat je met de actievouchers niet alles kan verwachten maar dit is wel erg summier!!
We hopen in april toch nog een weekend met z'n 4-en een hotel aan de kust te kunnen boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Fletcher Hotels

13 jaren geleden - Geachte heer,mevrouw, Wij vinden het heel vervelend dat u nog geen gewenste boeking heeft kunnen maken met uw Sky Radio vouchers. U geeft aan dat u nog niet kan boeken voor de laatste paar weken van april. De reden hiervan is, is dat u maximaal 4 weken = 28 dagen voor aankomst kunt reserveren. Op deze manier kunt u voor u zelf uitrekenen wanneer u kunt gaan reserveren voor de voor u gewenste datum. Voor eventuele verdere vragen kunt u te allen tijde contact opnemen met onze algemene Fletcher Receptie, dagelijks te bereiken op telefoonnummer; 0347-750430. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fletcher Hotels beoordeeld.

Fletcher Hotels

Heeft op 19 maart 2012 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten gewezen op de voorwaarden. Daar er maximaal 4 weken voor aankomst gereserveerd kan worden.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik snap dat er met een actie voorwaarden aan zitten en dat je maximaal 28 dagen van tevoren kan boeken. Maar.... Dan moet er in die 28 dagen wel beschikbaarheid zijn!! Tussen 6 en 16 april is er tot op heden NIETS beschikbaar, in geen 1 fletcher hotel, en voor de periode daarna is het nog niet vrij gegeven. Het wordt dan toch lastig.....

Klacht: Actiebon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fletcher Hotels

Vergelijkbare klachten in Hotels