Klacht: actie.fletcher.nl/krant/oplichting

Pasja15 op 17 november 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 17 november 2022

Een klant heeft in juni twee vouchers aangeschaft via de krant voor Fletcher Hotels, maar kan tot nu toe geen kamers boeken. Bij telefonisch contact blijkt er wel beschikbaarheid, maar zodra de klant meldt dat het om een voucher gaat, zijn er geen kamers meer vrij. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen en ervaart onvriendelijkheid van de klantenservice, terwijl de vouchers in maart 2023 verlopen.

Mijn Klacht:

Heb in juni, 2 vouchers aangeschaft, via de krant, ben tot nu toe, aan het proberen te boeken. Geen kamers.
Maar als je belt voor een kamer, zijn er nog genoeg
Zodra je meld, dat het om een voucher gaat, zijn ze ineens niet vrij.
Al meerdere malen contact gehad, worden dan zeer onvriendelijk.
Maart 2023 lopen mijn vouchers af, december is er ook niets te boeken, wie gaat dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Vouchers nooit meer ter beschikking stellen, AH, Kruidvat, AD etc..is stelen van de klant om hun zakken te vullen. Vouchers kunnen niet ingeleverd worden, voucher verloopt, fletcher heeft je geld, oplichterij!
Geef mijn geld terug, wil niet meer in een Fletcher hotel, nooit meer!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pasja15
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM