Klacht: actie code doet het niet

TONMIEP op 17 juli 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected], daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een voucher de gasten in hun bezit hebben. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 17 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in mei heb ik een voucher aangeschaft voor Fletcherhotels
overnachting voor 2 pers. Nu wil ik kijken waar en wanneer er plaats is en wordt er aangegeven dat de code niet klopt.
Aantal keren geprobeerd maar het lukt niet.

Gewenste Oplossing:

Met een code die het wel doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fletcher Hotels

13 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Helaas is het ons niet geheel duidelijk wat voor een voucher u in uw bezit heeft. Derhalve zouden wij graag in contact komen met u, hiervoor verzoeken wij u contact met ons op te nemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Heeft op 17 juli 2012 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected], daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een voucher de gasten in hun bezit hebben.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM