Klacht: Achterstallig onderhoud.

user-1316994 op 02 januari 2017 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 2 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dinsdag 27 december zijn wij een nachtje in hotel de koogerend geweest op texel.
Wij hadden 2 kruidvat hotel bonnen gekocht en hebben hierna bij dit hotel geboekt.
Alleen bij aankomst in de kamer leek het net of er nooit personeel kwam kijken naar de staat van de kamer.
1. De tegels in de badkamer zijn geel en wit.
2. tegels bladeren af.
3. vieze plekken rondom het bad.
4. Tv kabels laten los met stip van de muur.
5 . Vieze vlekken op het hout bij de wasbak.
6. Vieze vlekken op de muur.
7. En een wirlhpool die niet goed werkt.

Ik vind dit erg spijtig en heb hier ook niet met veel plezier gezeten.
De buren kon je bijwijze van spreken nog naar de wc horen gaan.
Wij zijn nu in een paar fletcher hotels geweest en dit was de slechtste tot nu toe.
Ik heb fotos voor bewijs.

Gewenste Oplossing:

Als er meer personeel naar de kamers in alle hotels en vooral dit hotel komt kijken, desnoods een mistery gast want dit was geen fijn verblijf.
En als jullie een oplossing hier voor hebben dan hoor ik het graag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM