Mijn Klacht:
Nog nooit heb ik een klacht bij een hotel ingediend, maar nu kan ik niet anders. We moesten 10 euro bijbetalen vanw een 4 sterrenhotel, dit is het alles behalve. Alles is verouderd, het sanitair, de piepende lift, te kleine tv, er zaten kevers in onze kamer bij aankomst en vonden dit ongedierte ook ’s nachts midden op ons hoofdkussen terug! Bah! Ook zat er een bloedvlek op 1 van de lakens en was het ontbijt meer dan een half uur te laat, wat we de avond tevoren op onze kamer hadden besteld. Pas na bezoek aan de receptie bleek dat ‘dit niet was doorgegeven’ aan de desbetreffende dienst. We hebben meer dan een half uur moeten wachten voordat we onze koffie konden bestellen op het terras. Dit nadat we twee maal bij de receptie zijn gaan vragen of er iemand kwam om onze bestelling op te nemen, na een uur wachten hadden we onze koffie. Ik heb veel geduld en empathie maar deze opeenstapeling van miskleunen brengt ons niet meer terug naar Fletcher Roermond 🙁
Gewenste Oplossing:
ik zou eerlijk geen gezegd geen oplossing weten :-(
(10)
