steendijk op 21 januari 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
De gast verzocht contact op te nemen via [email protected] om de mogelijkheden tot reserveren in het najaar te bespreken. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
wij hebben via vakantieveilingen een bon voor een 5 daags arrangement bij Amelander Kaap. Dit is niet te boeken omdat de appartementen gerenoveerd worden. Ik veronderstel dat men dit ook wel wist tijdens de veiling. Ik kan boeken in een ander hotel maar ik wil naar Ameland en niet ergens anders naar toe
Dat ik het geld teruggestort krijg of dat ik in het najaar wanneer de appartementen klaar zijn dan dit arrangement kan boeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Fletcher Hotels
13 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Graag verzoeken wij u contact op te nemen met ons via [email protected] om de mogelijkheden tot reservering in het najaar te bekijken. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Heeft op 08 februari 2013 om 18:38 geantwoord
De gast verzocht contact op te nemen via [email protected] om de mogelijkheden tot reserveren in het najaar te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Mail gestuurd maar nog steeds niets gehoord.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
