Klacht: 2 vouchers cadeau gedaan;2 vouchers zelf gekocht om samen uit te gaan.

user-228507 op 06 februari 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 6 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Cadeau gegeven vanwege een 55 jarig huwelijk.
Om nu met 4 personen 2 nachten te boeken blijkt niet mogelijk. We dachten zelf aan Beachhotel in Koudekerke.
We zijn over het algemeen zeer tevreden over Fletcher, maar
zijn nu toch wel wat teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

We zouden het zeer op prijs stellen toch met 4 personen te
kunnen genieten voor 2 nachten in Koudekerke.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 07 februari 2014 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].
Wij helpen de gasten via deze weg verder.

Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM