Klacht over Vakantieveilingen.nl: Fletcher bon…

Mijn Klacht:

In februari een Fletcher hotelbon gekocht via vakantieveilingen. Dat er maximaal 5 dagen van te voren gereserveerd kan worden staat duidelijk op de site. Maar dat er binnen die 5 dagen bijna geen hotels beschikbaar zijn slaat nergens op. Via Fletcher kun je dan alles nog boeken, maar via de voucher natuurlijk niet. Ik kijk bijna iedere paar dagen en zie dan ook dat het altijd dezelfde hotels zijn die af en toe vrij komen. Sommige populaire hotels heb ik nog nooit online gezien. Dit is een misleidende veiling.
IK ZEG KOOP ZE NIET MEER, ZE ZIJN TOCH NIET IN TE WISSELEN!

Gewenste Oplossing:

Retourneren van het aanschafbedrag van de voucher of een voorkeurs overnachting, hoeft niet eens in een weekend te zijn. Duidelijke informatie op de site, want als ik dit van te voren had geweten had ik 'm niet aangeschaft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. In de veilingtekst heeft de volgende informatie gestaan: ''Er is tegenover elke verkochte waardebon een aantrekkelijk aanbod kamers beschikbaar. Per hotel is een deel van het aantal kamers beschikbaar voor deze actie'' Elk hotel heeft dus een beperkt aantal kamers beschikbaar voor deze actie en voor die kamers geldt: op = op. Elke ochtend om 09.00 uur wordt het aanbod op http://www.vakantieveilingen.nl/reserveren ververst. Als u onverhoopt niet in het hotel van uw eerste keuze terecht kunt, dan kunt u kiezen uit een van de vele andere hotels of kunt u het een dag later opnieuw proberen. Sommige perioden (zoals de meivakantie) kunnen populairder zijn dan andere perioden. Helaas hebben wij geen invloed op de beschikbaarheid van de diverse Fletcher hotels. Wij hopen dat u een geschikte datum kunt vinden om gebruik te maken van het arrangement. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 04 mei 2014 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. In de veilingtekst heeft de volgende informatie gestaan:

''Er is tegenover elke verkochte waardebon een aantrekkelijk aanbod kamers beschikbaar. Per hotel is een deel van het aantal kamers beschikbaar voor deze actie''

Elk hotel heeft dus een beperkt aantal kamers beschikbaar voor deze actie en voor die kamers geldt: op = op. Elke ochtend om 09.00 uur wordt het aanbod op http://www.vakantieveilingen.nl/reserveren ververst. Als u onverhoopt niet in het hotel van uw eerste keuze terecht kunt, dan kunt u kiezen uit een van de vele andere hotels of kunt u het een dag later opnieuw proberen. Sommige perioden (zoals de meivakantie) kunnen populairder zijn dan andere perioden. Helaas hebben wij geen invloed op de beschikbaarheid van de diverse Fletcher hotels.

Wij hopen dat u een geschikte datum kunt vinden om gebruik te maken van het arrangement.

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Klacht: Fletcher bon nauwelijks inwisselbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen