Mijn Klacht:
Ik wilde op 12 juli 500 aandelen Galapagos kopen à € 124,20. De koers werd makkelijk gehaald, maar mijn account was geblokkeerd. Niemand begreep waarom. Ik belde daarover en men zou het direct in orde maken. Toen ik 2 uur later weer belde verontschuldigden zij zich en brachten het in 1 minuut in orde. De koers was inmiddels zover gestegen dat ik mijn opdracht misliep. Dit kost mij (tot vandaag) ruim €20.000
Flatex erkent de fout, verontschuldigt zich, weet niet wat er is fout gegaan en biedt mij ter compensatie € 100.
PAS OP met Flatex!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als zij mij €10.000 compensatie bieden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
