Klacht: Deurwaarder gekregen, zonder voorgaande mededelingen

Power2All op 08 november 2018 over flanderijn van der heide in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
flanderijn van der heide has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 8 november 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over Flanderijn van der Heide, omdat hij zonder voorafgaande waarschuwing een deurwaarder heeft ontvangen. Ondanks eerdere goede ervaringen met het bedrijf, voelde hij zich geïrriteerd door de directe dreiging en de extra kosten die hij moest betalen, wat leidde tot een versnelde betaling. De consument heeft geprobeerd om contact op te nemen om de situatie te verduidelijken.

Mijn Klacht:

Ik heb inderdaad een schuld open staan bij een bedrijf.
Dit had ik nog niet overgemaakt, en was ontglipt.

Flanderijn is hierop ingeschakeld, voorgaand al eens met hun contact gehad, en was altijd prima verlopen. Eerst op geattendeerd dat er iets open stond, en kon ik makkelijk mee overleggen hoe dit te betalen.

Helaas bij de laatste, kreeg ik voor het eerst een brief van Flanderijn binnen, direct uitgelegd dat er een deurwaarder langs is geweest, en ik niet thuis was (logisch, aangezien ik gewoon werk overdag).
Ik dus beetje geirriteerd geld overgemaakt, aangezien ze lekker aan het dreigen waren, maar goed, so be it.
Kom ik erachter dat ik 16 euro extra nog moest overmaken, maar ook hier kreeg ik direct een deurwaarder naar me toe gegooid.
Uiteindelijk mailtje gestuurd of ik dit aan het einde van de maand kon overmaken, maar in die periode, weer deurwaarder voor mn deur gekregen, dus 2x een dreigement met een deurwaarder, zonder ook maar schriftelijk iets voorgaand te hebben ontvangen.

Is dit nieuwe werkwijze van Flanderijn ? Ik vind dit nogal asociaal en verontrustend dat ze zich blijkbaar forceren nu direct met deurwaarders, in plaats van eerst de situatie te overleggen.

Naja, heb nu alles betaald, maar ik vind dit hoogst vervelend dat er direct zwaar geschut ingezet wordt, wat ik totaal niet van hun gewend ben.

Gewenste Oplossing:

Als er eerst contact opgenomen wordt met degene die moet betalen, zodat er een afspraak en regeling gemaakt kan worden. Direct een deurwaarder voor je deur hebben gehad, is zeer aggressief gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar flanderijn van der heide over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM