Terug

Klacht: Jaarabonnement blijkt geen jaarabonnement

Marieketenkaten op 19 november 2018 over Fitland in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fitland has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fitland
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 19 november 2018

Een klant heeft eind februari een jaarabonnement bij Fitland afgesloten, waarbij een actie gold om tot 1 april gratis te sporten. Bij het verzoek om het abonnement per 1 maart te beëindigen, stelt Fitland dat het contract pas per 1 april kan eindigen, omdat de looptijd van het jaarcontract pas na de gratis maand begint. De klant beschouwt dit als misleidend en vraagt zich af of de aanbieding wel klopt.

Mijn Klacht:

Ik heb eind februari van dit jaar een fitnessabonnement voor een jaar afgesloten bij Fitland. Daarbij gold een actie: sluit nu een jaarabonnement af en sport tot 1 april gratis.
Nu heb ik aangegeven dat ik mijn abonnement per 1 maart (na de looptijd van een jaar) wil beëindigen. Fitland stelt nu dat ik het contract pas per 1 april kan beëindigen omdat het jaarcontract pas in zou zijn gegaan na de maand gratis sporten, dus per 1 april.

Dat lijkt me óf niet kloppen óf een enorm misleidende ‘aanbieding’ die geen aabieding blijkt te zijn.

Gewenste Oplossing:

Als mijn contract gewoon wordt beëindigd na de afgesproken periode van een jaar (dus per 1 maart 2019)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fitland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fitland

Alle klachten over Fitland →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Fitland
Zo werkt het