Klacht: Wel betaald, niet geleverd

Michael Aken, van op 01 juli 2020 over FitBarr in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FitBarr
Status Open
Datum 1 juli 2020

Een klant van FitBarr heeft drie artikelen besteld, maar na weken wachten is slechts één artikel geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact via verschillende kanalen, waaronder telefoon en e-mail, heeft de klant geen duidelijke informatie ontvangen over de status van de overige artikelen. De klant waarschuwt anderen om geen zaken te doen met dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Via website 3 artikelen besteld, helaas na weken wachten slechts 1 artikel geleverd. Diverse malen contact gezocht, twee keer via contactformulier op de website, één keer via mail, en tenslotte via de telefoon naar het bedrijf dat genoemd werd in de Algemene Voorwaarden. Deze man gaf aan van niets te weten. Heb ze nu vriendelijk doch dringend verzocht met mij contact op te nemen om te vertellen waar mijn spullen blijven.
Waarschuwing voor iedereen: DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF!

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek mijn spullen alsnog te ontvangen en anders het door mij betaalde bedrag terug te storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FitBarr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lasasse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten