Mijn Klacht:

Betreft een incasso bedrag van 169euro
De klacht is dat ik Een brief aan de medewerkers van fitt all day heb geschreven met handtekenig en daarbij aangeven maand van te voren te stoppen met het sporten bij fitt all day ik heb. 4 keer 3 maanden contract
Nu krijg ik bijna 1 jaar later een incasso brief tot mijn grote verbazing
De klacht is dat fitt all day beter de adminstratie moet doen en klanten die altijd zijn verplichtingen zijn nagekomen beter moet behandelen
Want die incasso is niet mijn fout en ze hadden aangeven het verder af te handelen en vermelden dat ik stop,en ik had optijd aangeven 1 maand van te voren met 3 maanden contract,ik denk zelf dat fit all day vergissing heeft gemaakt met jaar contract ik zelf heb die nooit ondertekend alleen 3 maanden contract met een maand opzegtermijn,daarom wil ik dat jullie in het vervolg zelf beter de adminstratie bij houden,als die incasso blijft
Dan ga ik grote jurdische stappen volgen naar fitt all day want
Zo ga je niet met goede klanten om,verder verwacht ik ook excuses,en wil
Dat jullie dit zo snel mogelijk oplossen zonder mij daarbij mijn nog meer te storen,ik heb altijd met veel plezier geport bij fit all day maar dit valt me wel verkeerd,ik hoop in vervolg dat jullie zelf de admistratie goed bijhouden
En onschuldige klanten niet tot betalingen te laten doen waarvan fit all day geen recht heeft,ik verwacht hierop op kort termijn antwoord

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als fit all day de incasso die onterecht is laat vervallen
En daarbij mij excuses aan bied voor al dit ongemak
En dat in vervolg fitt all day beter hun eigen adminstratie bijhouden
En goede klanten beter te behandelen inplaats van boetes geven
Wat onterecht is,zo maakt u de klant met een nare smaak achter
Terwijl ik met veel sportplezier hebt gesport bij fit all day
Ik hoop dat fitt all day,daarbij een verbetering komt bij eigen administratie
Foutieve incasso,s