Mijn Klacht:
ik probeer de klantenservice te bereiken over een vraag over de betaling, en ik ben ongeveer 30 minuten aan de lijn want alle medewerkers zijn in gesprek, en de verbinding word door fff gebroken met als reden: het is niet mogelijk om u door teschakelen probeer het later opnieuw. echt niet normaal dit!
Gewenste Oplossing:
als ze hun klantenservice verbeteren, voor zo een duur nummer hoor je toch echt wel een goede service te ontvangen en niet zo een lange wachtrij heb dit nog nooit meegemaakt.
