Mijn Klacht:
goededag, Voordat het hele corona gebeuren begon stond ik al ruim 2 jaar ingeschreven bij fitforfree. Ik ging ook altijd met plezier naar de sportschool. helaas moest de sportschool dicht van de overheid waardoor ik me dus genoodzaakt voelde me uit te laten schrijven, wat logish is want wie blijft er nou door betalen als je niet eens kunt sporten. Maanden gingen voorbij en er kwamen eindelijk weer versoepelingen in zicht. Ik heb me dus onlangs opnieuw laten inschrijven met de gedachte dat de sportclub wel open zou blijven. hij bleef open en heb 3 weken kunnen sporten want nu mogen mensen alleen nog maar sporten als ze gevaccineerd zijn of zich meerdere keren in de week laten testen. ik ben tegen vaccinatie en ben ook niet iemand die zich 4x in de week gaat laten testen. Ik word nu dus weer gedwongen me uit te laten schrijven. ik heb de club waar ik train(de) een mail gestuurd maar kreeg geen reactie van hun, ik ben toen naar de club zelf gegaan maar die konden niks voor me doen, de rede daarvoor was omdat ik me opnieuw in heb laten schrijven zit ik vast aan een jaar contract. maar in die jaar contract stond niet dat ik gevaccineerd moet zijn of meerdere keren moet laten testen voor ik naar binnen mag. ze raadde me dus aan om de klanten service van fitforfree zelf te mailen. Dat heb ik toen gedaan maar krijg wederom geen reactie van fitforfree. het is alsof de klantenservice op vakantie is. mensen om me heen die er ook trainen ervaren hetzelfde. En ik weiger te betalen als ik niet eens welkom ben zonder vaccinatie/test. fitforfree heeft gewoon lak aan hun leden en negeren elke mail van leden die zich willen uitschrijven zodat ze gewoon geld van hun leden kunnen blijven innen. wat kan ik doen om ervoor te zorgen dat ze niet een jaar lang geld van me rekening stelen zonder dat ik gebruik kan maken van de diensten waarvoor ik ze betaal?
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat ze me per direct uitschrijven ongeacht het jaarcontract waar ik aanvast zit. Want voor een vaccinatieplicht en om de zoveel dagen laten testen heb ik niet getekend! ik ben akkoord gegaan met het maandelijks komen trainenen de regels wat in het contract staat! niets meer en niets minder.
