Klacht: Whatsapp

Maarten Almere op 04 september 2017 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je openhartige bericht, Maarten. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat door whatsappen een apparaat bezet wordt gehouden. We kunnen onze leden niet verbieden om te whatsappen, maar we kunnen natuurlijk wel leden aanspreken die overbodig een apparaat...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 4 september 2017

Een oudere fitnessbezoeker uit zijn frustratie over het gebruik van WhatsApp door andere leden tijdens het trainen. Hij merkt op dat dit leidt tot onnodige bezetting van toestellen en vraagt zich af waarom hier geen actie op wordt ondernomen. Ondanks zijn klachten aan de balie, krijgt hij te horen dat er nooit eerder over is geklaagd, wat hij als onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

Ik ben een ouder iemand die zeer regelmatig naar de fitness gaat. De laatste tijd erger ik mij groen en geel aan het whatsapp gebruik. Zoals vandaag; 5 mensen die op toestellen, waarvan er maar eentje is, die aan het whatsappen zijn. Een mevrouw heeft het ongeveer 10 minuten volgehouden, gelukkigerwijs op een apparaat dat ik niet wilde gebruiken. Waarom wordt hier niets aan gedaan? Bellen mag toch ook niet? Op het voetbalveld komt het toch ook niet voor? Als ik di aan de balie aangeef, wordt er gezegd dat er nooit over geklaagd wordt. Of wat kan je er aan doen (typisch Nederlands antwoord)? Onzin! ik heb het vaak genoeg met vooral leeftijdsgenoten hierover. Durf eens een enquete op de balie neer te leggen of stuur ze per mail naar leden toe met maar één vraag: Wie heeft er last van whatsapp gebruik in de fitnessruimtes? Prognose: 50 procent zegt ja en 50 procent zegt nee, maar daarvan, geloof me, zijn 40 procent de boosdoeners.

Gewenste Oplossing:

Alleen whatsappen en bellen in de zithoekjes.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 04 september 2017 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Maarten Almere

Heeft op 04 september 2017 om 17:01 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Nee, ik heb het probleem voorgelegd maar toen zei zo'n jonge dame, tja wat kan je er aan doen. En waarom kunnen jullie niet verbieden om te whatsappen in de fitnessruimte? Jullie verbieden toch ook om daar een telefoongesprek te houden. En is een paar bordjes ophangen met tekst: Niet whatsappen want een ander wil ook fitnessen of iets van die strekking, nu zoveel moeite? Jullie doen dat toch ook over bellen? Gewoon regels stellen, iedereen zal het logisch vinden. Dan is klikken ook niet nodig, want dit verziekt alleen maar de sfeer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM