Mijn Klacht:
Ik heb maanden geleden wegens medische reden opgezegd, en ook de mail gekregen..
Wegens coulantie zouden ze eerder opzeggen maar dat is niet gebeurd, eerst bij de balie een brief gegeven zeiden ze dat ze er niets mee konden, bel de klantenservice maar, die kost echt heel veel om te bellen en ik BEN NIET RIJK..
Had ik iemand aan de tel die mij het had kwijtgescholden krijg ik daarna mails dat ik dubbel moet betalen, en het zijn bedragen zonder uitleg, brief die ik heb gestuurd met doktersverklaring beweren ze is nooit aangekomen! Ik walg van de manier waarop je opzij geschoven word voor die paar centen en er totaal geen empathie is voor wat je deze mensen verteld.
Ik wil dat mijn abo wordt opgezegd per datum dat ik de brief kreeg van de arts,…als je kan aantonen dat je ziek ben en zelfs de maand jan 2020 naar het ziekenhuis moet voor bespreking van de operatie is harteloos, en dreigen met incasso in januri als ik niet het hele jaar afbetaal is gewoon belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding vanaf de datum van de brief van de huisarts! Dat is coulantie niet dreigen met incasso!
