Klacht: Wegens operatie tijdelijke pauze op abonnement niet mogelijk

debbie2506 op 10 augustus 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind September moet ik geopereerd worden aan mijn voet waardoor ik enkele maanden niet kan sporten. Nu heb ik gevraagd of het mogelijk is om mijn abonnement tijdelijk op pauze te zetten omdat ik niet kan en mag sporten van de dokter. Dit is niet mogelijk volgens fit for free. Het vreemde is dat ik dit bij mijn vorige sportschool wel kon regelen met het bewijs dat ik ook echt geopereerd werd.

Gewenste Oplossing:

Mijn abonnement tijdelijk op pauze zetten, zodra ik weer mag sporten van de arts gaat mijn abonnement weer verder en ik maak gewoon de afgesproken contracttijd af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door debbie2506
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM