Mijn Klacht:
Momenteel door omstandigheden werk en inkomen (zzper horeca) 0 inkomen. Openstaande bedrag van 2 maanden niet kunnen betalen, abonnement opgezegd en de 2 maanden in termijnen af willen betalen. (Tenslotte mijn eigen fout had een klein beetje hoop dat ik weer wat kon werken en dus sporten) mail gestuurd over een eventuele betalingsregeling met alle vertrouwen dat mijn favoriete sportschool hier wel akkoord mee zou gaan. 1 mail ontvangen dat het bedrag betaald moet worden en wij hopen u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven geklets. Ik heb hierna netjes gemeld dat ik dat begrijp en graag het bedrag wil betalen alleen niet in staat ben het in een keer te betalen. Dus graag betalingsregeling wil treffen. Sindsdien niks meer gehoord. Nu is het echter ook zo dat ik ondertussen al 2 keer verhoging heb gehad en het bedrag dus aan het oplopen is. Dit betekend voor mij dat ik in de problemen raak! Onnodig!! Zeer zeer zeer onterecht en schandalige klantenservice!
Gewenste Oplossing:
Als ik het eerste openstaande bedrag in 2 termijnen kan afbetalen. Dit is dus 52 euro. Ondertussen is het onterecht opgelopen tot 88 euro zonder enige reactie van hun kant na aanvraag betalingsregeling.
