Mijn Klacht:
Ik heb heel veel e-mails gestuurd naar Fit For Free. Ik zou graag wat vragen willen stellen over hoe er geïncasseerd wordt. Dit gaat namelijk helemaal fout. Er komt alleen een reactie dat ze mij niet in het systeem kunnen vinden met alleen mijn naam en emailadres. Nu is dat al vreemd omdat ze mij ook mailen op dit adres en ze mijn voor en achternaam hebben. Maar na het terugsturen van mijn lidnummer en rekening, hoor ik vervolgens weer helemaal niks.
Wanneer je belt naar Fit For Free krijg je een bandje te horen dat zegt: ”Omdat het te druk is, zijn wij niet meer telefonisch bereikbaar. Dus omdat jullie het niet meer aankunnen, mogen de leden het zelf uitzoeken? Dit kan echt niet.
Sluit alsjeblieft geen contract af bij Fit For Free. Wat een ellende.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er eens een net antwoord komt op de vragen die ik stel.
(10)
