Mijn Klacht:
Wijzigen
Mijn Klacht
Jullie hebben een contract afgesloten met mijn 17 jarige zoon( hij heeft PDD-Nos) dit is afgesloten zonder mijn toestemming. Dit contract wat niet eens in mijn bezit is hebben wij op 12-08-2019 beëindigd. Mijn zoon maakt geen gebruik van jullie faciliteiten omdat het in jullie sportschool te druk voor hem is. Ik vraag dan ook om dit contract met terugwerkende kracht te ontbinden. (Niet iedere 17 jarige overziet de consequenties van het aangaan van een langdurige overeenkomst.
Op 11-10 heb ik eerst 46 minuten telefonisch in de wacht gehangen, hierin een vraag neergelegd maar helaas een onvolledig antwoord per mail ontvangen. Direct verzocht om een kopie van het door onze zoon getekende contract…. helaas heb ik tot op heden niets mogen ontvangen. Op 612 bericht gehad, de administratie kan dit contract niet leveren. Moet opgevraagd worden bij de betreffende locatie. Op 512 via Klacht.nl bericht gekregen Dat ik uiterlijk De volgende dag gebeld zou worden om deze klacht op te lossen, echter dat telefoontje is er nooit geweest. De klacht is dus tot op heden niet opgelost.
Deze gang van zaken is echt treurig, jullie administratie is duidelijk een zootje!
Klantnummer 035017842
Gewenste Oplossing:
gezien de manier waarop er met mijn klacht wordt omgegaan verwacht ik nietig verklaring van dit contract
en restitutie van het betaalde abonnementsgeld inclusief incassokosten.
(10)
