verkeerd voorgelicht

Question

ben afgelopen dinsdag met mijn dochter naar fit voor free geweest ze wil graag lid worden we werden geholpen door twee dames en verhaal uitgelegd mijn dochter is veertien jaar niks van gezegd rondleiding en alles gehad nu wilden we vandaag alles inleveren de formulieren wordt ze geweigerd omdat ze te jong is ze is er teleurgesteld omdat dinsdag alles oke was, sorry vind dit geen manier van doen mijn dochter is erg teleurgesteld.

fit for free · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw, wat vervelend om te horen dat uw dochter zichzelf niet mocht inschrijven. Vanaf 12 jaar mag iemand (met akkoord van een ouder/verzorger) zichzelf inschrijven bij Fit For Free. Leden tot 16 jaar dienen echter altijd gezamenlijk/onder toezicht te sporten van iemand van 16 jaar of ouder. Wellicht is hier de onduidelijkheid door ontstaan? Uw dochter is derhalve van harte welkom om zichzelf bij ons te komen inschrijven! De enige kanttekening is dat zij dus voorlopig alleen samen met iemand van 16 jaar of ouder dient te sporten. Vanaf haar 16e jaar mag zij dit zelfstandig. Mocht u nog vragen hebben, stel ze gerust! U kunt daarvoor altijd even mailen naar webcare@fitforfree.nl. Met vriendelijke groet, Bas.

Tevens per e-mail toegelicht: De ouder/verzorger dient bij het afsluiten van een lidmaatschap alleen mee te tekenen aangezien iemand jonger dan 16 niet bevoegd wordt geacht zelf een lidmaatschap af te sluiten. Het onder begeleiding sporten van iemand jonger dan 16 is uiteraard puur vanwege veiligheid en gezondheidsoverwegingen. Er zijn natuurlijk te allen tijde personeelsleden aanwezig om een oogje in het zeil houden maar wij moeten ergens een grens zien te trekken en deze grens is wat ons betreft de 16 jarige leeftijd.

Klacht: verkeerd voorgelicht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

fit for free

Geboden Oplossing:

Klacht: verkeerd voorgelicht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over fit for free

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school