Mijn Klacht:
Enige tijd geleden heb ik een abbonnement bij jullie afgesloten. Dit ging om een maand abbonnement. Er is blijkbaar iets mis gegaan bij jullie waardoor ik een jaar contract heb. Ik heb ook geen bevestiging gekregen van jullie over het contract wat niet kan is. Als daarin stond dat ik een jaar contract had dan had ik per direct opgezegd want dat wil ik niet. Nu is het zo dat ik slecht ter been ben en niet meer kan en mag lopen. Dus ik kan ook niet sportten. Tevens ben ik ook verhuist. Alle bewijs hiervan heb ik ook. Heb toen ook netjes gebeld dat dit niet de bedoeling was meer veel sympathiek werd niet getoont. Het ergste van het verhaal was dat de klantenservice mij voor sneu uitmaakte en een loser. Dit vind ik onacceptabel. Als dit de manier is hoe jullie met klanten communiciren, hou je geen klanten meer over. Zal anders nog is bellen en het opnemen en op youtube zetten en andere social media. Tis te gek voor woorden!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil zeker klant van jullie blijven maar niet op deze manier. De gewenste oplossing voor mij is dat het contract word stop gezet dat heb ik het liefst. Want ik heb op dit moment zoveel gezondheidsklachten dat het echt niet leuk meer is
(10)
