Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Op donderdag 13 april 2017 ging ik naar de sportschool Fit4Free te Leiden (specifiek; Lammeschans). Helaas was ik mijn slotje (voor mijn locker) vergeten. Normaliter was dit geen probleem en kon ik in plaats van het slotje mijn pasje bij de balie achterlaten. Vandaag echter moest ik een euro betalen. Nou prima zo gezegd zo gedaan dacht ik. Helaas had ik geen kleingeld bij me en vertelde dit ook aan de desbetreffende werknemer. Hierop antwoordde hij dat ik niet weg mocht/kon gaan zonder deze euro te betalen. Ik was erg geschrokken van zijn lichaamshouding en de toon waarop hij dit meedeelde. Ik vroeg of ik mijn pasje kon achterlaten en het geld kon halen. Vervolgens ben ik naar huis gereden om deze euro op te halen. Bij terugkomst liep de desbetreffende werknemer snel weg en kwam er een andere collega. Deze vertelde mij dat het allang de stand van zaken is dat je een euro voor een slotje moet betalen. Ik vertelde hem vervolgens dat het mij niet om het geld ging of om de regelgeving maar de manier waarop deze met mij is medegedeeld. Zijn antwoord hierop was; “je gaat toch niet stoppen om zo’n stom slotje”. Ik heb niet het gevoel gehad alsof er naar mij werd geluisterd, juist alsof het maar weggewuifd werd. Ik voel mij niet prettig om nog bij deze sportschool te sporten. Ik voel mij zelfs geïntimideerd. Op grond van bovenstaande voel ik mij niet genoodzaakt om nog verder bij Fit4Free te sporten en te betalen hierom wil ik mijn abonnement per direct opzeggen.

Met vriendelijke groet,

Sara Badawi

Gewenste Oplossing:

Abonnement per direct opzeggen.