Mijn Klacht:
Op 23-2-2016 heb ik mij ingeschreven bij fit for free aan de Melisseweg te Groningen. Ik heb mij ingeschreven, wetende dat ik mij binnen 2 weken kon uitschrijven mocht ik dit willen. Dit heb ik dus gedaan. Op 6-3-2016 heb ik mijn uitschrijfformulier ingevuld en is deze in behandeling genomen. Ik heb voor mijn uitschrijving het bedrag van circa 45 euro teruggeboekt. Nu is na mijn uitschrijving alsnog 72 euro van mijn rekening afgeschreven. Dit bedrag heb ik ook teruggeboekt. Ik ben naar fit for free Melisseweg gegaan om verhaal te halen omdat ik dit raar vond. Het is maar goed dat ik dit heb gedaan, want hier kreeg ik te horen dat ik mij helemaal niet kon uitschrijven omdat het contract getekend is. Nu ben ik door Melissa des tijds geholpen. Zij heeft mij verteld dat ik mij gewoon kon uitschrijven binnen de 2 weken herroepingsrecht. Ik ben van alle kanten verkeerd geïnformeerd, hier ben ik uiteindelijk de dupe van geworden. Bij dezen dien ik dus een klacht in waar ik uitermate erg last van heb.
Kortom: ik heb mij uitgeschreven binnen mijn 2 weken herroepingsrecht zoals mij dat is verteld, uiteindelijk is dit blijkbaar niet mogelijk geweest. Maar hier ben ik het niet mee eens.
Ik heb een kopie van mijn uitschrijvingsformulier ter bewijs. Ook kunnen er camera beelden bijgehaald worden mocht dit een juridische zaak worden.
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement wordt opgezegd, per direct!
