Mijn Klacht:
Mijn Klacht
Beste heermevrouw,
Vanwege onmogelijke uitschrijving van mijn minderjarige dochter (14 jaar) dien ik hierbij een klacht in over de sportschool Fit for free.
Op 30112017 stond ik met mijn dochter bij de balie van Fit for free locatie Loosduinseweg 627 voor een inschrijving. De inschrijving is soepel voorlopen en er werdt een abonament voor een jaar aangesloten. Bij de eerst volgende bezoek mocht mijn dochter niet naar binnen omdat zij alleen was en onder de 16 jaar is.
Bij de inschrijving heeft de medewerker van Fit for free niet verteld dat kinderen onder de 16 zonder volwassenen niet toegelaten zijn.
Vanwege de onmogelijkheid om mijn dochter alleen te gaan fitnessen wilde ik meteen haar uitschrijven. Vervolgens heeft de medewerker bij de balie gezegt dat uitschrijving niet mogelijk is en dat wij onze abonament niet kunnem beeindigen. Reden daarvoor was dat de inschrijving niet via de website is gegaan ,maar via de balie. Via de website heb je 14 dagen nadenktijd en bij de balie juist niet.
Ik vind een schande hoe met clanten wordt omgegaan. Ondanks mijn dochter niet gebruik kan maken van de fitness ben ik als ouder op een of andere absurde manieer verplicht door de medewerker van Fit for free een jaar blijven te betelen totdat de abonament niet voorlopen is.
Nota bene!
Het is ook sprake van oplichting en misbruik van een minderjarige!
Ik eis onmidelijk dat een uitschrijving binnen 7 dagen plaats vindt!
In het geval dat er geen oplosing komt neem ik een andere maatregelen .
Ik verwacht jullie reactie met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet
Snejana Dimitrova
Gewenste Oplossing
Ik wil graag dat mijn dochter onmiddelijk uitgeschreven wordt en dat beeindiging van de abonament plaats vindt.
Gewenste Oplossing:
Mijn Klacht
Beste heermevrouw,
Vanwege onmogelijke uitschrijving van mijn minderjarige dochter (14 jaar) dien ik hierbij een klacht in over de sportschool Fit for free.
Op 30112017 stond ik met mijn dochter bij de balie van Fit for free locatie Loosduinseweg 627 voor een inschrijving. De inschrijving is soepel voorlopen en er werdt een abonament voor een jaar aangesloten. Bij de eerst volgende bezoek mocht mijn dochter niet naar binnen omdat zij alleen was en onder de 16 jaar is.
Bij de inschrijving heeft de medewerker van Fit for free niet verteld dat kinderen onder de 16 zonder volwassenen niet toegelaten zijn.
Vanwege de onmogelijkheid om mijn dochter alleen te gaan fitnessen wilde ik meteen haar uitschrijven. Vervolgens heeft de medewerker bij de balie gezegt dat uitschrijving niet mogelijk is en dat wij onze abonament niet kunnem beeindigen. Reden daarvoor was dat de inschrijving niet via de website is gegaan ,maar via de balie. Via de website heb je 14 dagen nadenktijd en bij de balie juist niet.
Ik vind een schande hoe met clanten wordt omgegaan. Ondanks mijn dochter niet gebruik kan maken van de fitness ben ik als ouder op een of andere absurde manieer verplicht door de medewerker van Fit for free een jaar blijven te betelen totdat de abonament niet voorlopen is.
Nota bene!
Het is ook sprake van oplichting en misbruik van een minderjarige!
Ik eis onmidelijk dat een uitschrijving binnen 7 dagen plaats vindt!
In het geval dat er geen oplosing komt neem ik een andere maatregelen .
Ik verwacht jullie reactie met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet
Snejana Dimitrova
Gewenste Oplossing
Ik wil graag dat mijn dochter onmiddelijk uitgeschreven wordt en dat beeindiging van de abonament plaats vindt.
