Mijn Klacht:

Abonnement opgezegd via mail met de vraag om restitutie voor de niet genoten maanden tijdens corona en de niet genoten maanden tot eind 2022.
2 jarig contract is na 1 jaar maandelijks opzegbaar.
Geen reactie op mailing.
Daarna via site opgezegd waarna je een standaard mail terugkrijgt met de opmerking dat contract per dec.22 is beëindigd. Dit klopt echter niet. Ik beëindig mijn contract per direct. Dit ook weer gemaild. Nog steeds geen contact. Vandaag nog maar eens een herinnering gestuurd…..
Pfff…..hier wordt ik zo moe van. Waarom is klantenservice niet gewoon telefonisch bereikbaar!!!!???

Gewenste Oplossing:

Telefonisch contact met FFF.