Mijn Klacht:

Sinds juli heb ik aangegeven dat er een maan 2x is afgeschreven en dat ik mn geld terug wil. Ik heb die mail 3 keer moeten sturen, steeds geen antwoord. Laats kreeg ik antwoord dat het bedrag zogenaamd op mn lidpas stond (wat niet eens kan) en dat het bedrag over 2 weken op mn rekening zou zijn. Een maand later nog niks, weer een email gestuurd en zogenaamd is er iets fout gegaan. Ik gelover er niks meer van, iemand heeft dit geld gewoon in hun eigen zak gestopt en nu dat ik terug betaald moet worden is het steeds een ander verhaal. Ik wacht nog steeds op mn geld en heb aangegeven dat ik met een manager wil spreken en nog steeds niks. Ik ben ze helemaal zat. Gewoon diefstal en super slechte klantenservice!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld nu terug!!! Ik wilde mijn abonnement al sinds juli op zeggen maar omdat ik het geld niet had ontvangen heb ik steeds gewacht omdat ik niet wil horen dat ik geen lid ben en geen rechten meer heb. Ben al maanden niet meer geweest super zonder van mn geld. Ik wil eigenlijk voor al die maanden mn geld terug!!