Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
In de maand februari/ maart heeft Fit for Free teveel van mijn rekening afgehaald en ben daarvoor al meerdere malen naar de balie gegaan.
Verschillende baliemedewerkers zeiden daarop tegen mij dat het de volgende maand wel gecompenseerd zou worden, maar tot heden is dat niet gebeurd , aangezien er weer gewoon 16,95 euro van mijn rekening is afgehaald.Ik was al niet zo tevreden over fit for free, dit omdat ik de groepslessen had bijgenomen , maar al gauw inzag ik dit niet kon combineren met mijn werk ivm nieuwe werkuren. De baliemedewerkster zei mij dat dat heel spijtig voor mij was en ik het niet op kon zeggen en het volgend jaar maar weer moest proberen. Service vind ik dit niet, en al helemaal niet als mijn fit for free app niet geactiveerd werd om de groepslessen in te plannen.
Ik maak er zowiezo nooit gebruik van de groepslessen, maar moet toch betalen!
Reden genoeg om dan niet bij Fit for Free te blijven en andere mensen tevens sterk af te raden om daar naartoe te gaan, tenzij er goede oplossingen geboden voor mijn probleem.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn teveel betaalde geld eindelijk terug geschreven gaat worden en mijn abonnement voor groepslessen opgeheven wordt
