Mijn Klacht:
Mijn lidmaatschap is per 13 maart 2014 beeindigd.
Waarna ik terug betaling zou ontvangen van resterend betaald bedrag.
25 augustus 2014 telefonisch contact gehad toezegging binnen 14 dagen 197,50 euro op mijn rekening.
10 sept. 2014 telefonisch contact, eerst wordt gezegd het geld is 9 sept. overgemaakt. Daarna blijkt 9 sept is pas de opdracht voor terugbetaling gegeven. Tevens wordt gemeld dat het gesprek opgenomen is, zonder mijn toestemming.
17 sept weer telefonisch contact geld zou overgemaakt zijn, na navraag blijkt er iets mis gegaan te zijn. Min rekening nummer werd gecontroleerd en dit klopte. Antwoord wij gaan het uitzoeken. Hiermee neem ik geen genoegen. Gevraagd naar de leidinggevende ik mag hier geen contact mee hebben. de lijn wordt verbroken.
Na 3x telefonisch contact met de daar bij behorende kosten eis ik dat per omgaande het geld overgemaakt wordt.
Gewenste Oplossing:
Direkt betaling van 197,50 euro op rekening 3024560
Excuus over de afhandeling.
Vergoeding van de gemaakte teleoonkosten.
