Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw

Jullie deuren zijn weer open maar jammer kan ik niet in wegens administrative probleem met oplossing van mijn langdurende probleem. Ik heb tijdens sluiting van fitnes moest betalen dus heb ik mijn abonnement opgezegd. Jullie mochten geld niet vragen maar geld was automatisch geïncasseerd en nu wil ik mijn overbetaling terugontvangen. Volgens de nieuwe regels kunnen mogen jullie tijdens de sluiting geen geld vragen maar is wel gedaan. Het was afgesproken met jullie medewerkers dat situatie wordt opgelost voor de opening maar tot nu toe is dat niet gebeurd. Ik ga niet meer wachten tot dat een iemand gaat beslissing nemen en ik wil geld terug.
Ik heb gezegd als situatie wordt niet opgelost dan ga ik extern klachten indienen wat ik nu doe. Er zijn nog meer sites dus hopelijk mijn situatie wordt snel opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik heb oplossing voorgesteld.