Klacht: Terugbetaling

Estessilsem op 29 december 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Hi Esther, Aller eerst mijn oprechte excuses voor onze late reactie, dat had niet mogen voor vallen. Ik heb het daarom ook gelijk op gepakt. Ik heb je de bevestiging via de mail naar je op gestuurd, we zullen het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 29 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Abonnement opgezegd, er zou een berekening plaats vinden ivm genoten korting.
Mail over gehad, er bleef een teveel betaalt bedrag over 119,61, dit zou binnen 14 dagen op mijn rekening gestort worden. Dit was op 26 november.
Tot op heden niks meer gehoord en op geen enkele mail wordt gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn teveel betaalde bedrag van 119,61 terug heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 29 december 2020 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht Estessilsem

5 jaren geleden - Ik wacht nog even af tot ik het bedrag teruggestort heb gekregen.

Estessilsem

Heeft op 13 januari 2021 om 13:19 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het bedrag is tot op heden nog steeds niet betaald en wederom wordt er niet gereageerd door dit for free

Alle klachten die gemeld zijn door Estessilsem
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM