Mijn Klacht:
Beste Fit for free,
Op 15 MAART heb ik bij jullie een abonnement afgesloten, deze op 16 maart, binnen de 24-uur bedenktijd geannuleerd. Er is die dag 33,99 euro van mij geïncasseerd die ik tot op heden niet heb terug gekregen. Ik heb al 4X meer dan een half uur aan de telefoon gehangen met de klantenservice.
De eerste twee keer kreeg ik te horen dat ik moest wachten, de derde keer (eerst week van mei) kreeg ik te horen dat er NIKS was gedaan met mijn annulering en dat het doorgezet zou worden. Een maand later belde ik weer en hoorde ik dat het “door Corona allemaal langer duurde”. Ik vind dit een slappe smoes, en ben dit helemaal zat, we zijn vier maanden verder, ik wil gewoon mijn geld TERUG. En nooit van m’n leven dat ik ooit nog een voet bij fit for free naar binnen zet.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
