Klacht: Te veel geld afgeschreven / fitforfree beantwoord e-mails niet

BruceV op 06 augustus 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 6 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 9 juli 2021 contact opgenomen met firforfree omdat ik meerdere malen dubbel is afgeschreven.

In oktober 2020 en mei dit jaar is er 2 x €19,99 afgeschreven van mijn rekening.

Ik zie dat ik voor 1 jaar, 14 betalingen heb gedaan van €19,99. Tenzij we er 2 extra maanden hebben bijgekregen vind ik dit nogal apart.

Na bijna 20 dagen niks gehoord te hebben en 3 e-mails heb ik nog steeds geen reactie van FitForFree.

Ik wil graag dat dit wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

Bij het terugkrijgen van mijn geld en in ieder geval contact met fitforfree.

Alle klachten die gemeld zijn door BruceV
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM