Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat ik bijna anderhalf jaar geleden een brief heb toegestuurd naar volgens mij de hoofdkantoor van firforfree. Daar heb ik ingeschreven dat ik mijn abbonement wil opzeggen ivm ik niet meer in Nederland blijf wonen maar verhuizen naar Spanje en dat ik toch dan geen gebruik maak van de sportschool. Ik was vergeten mijn pasje daar bij op te sturen dus de volgende dag verstuurde ik nog een brief met daarin mijn pasje. Wat ik had begrepen via de site van hen en medewerkers van diverse vestigingen van Amsterdam is als ik mijn pasje zou opsturen dan zou er geen 2.95 euro van mijn rekening af gaan. Nu ben ik dus even een weekje terug in Nederland en kijk mijn rekenafschrifte na en zie dat er elke maand 2.95 euro is afgeschreven. toen belde ik Bel dan naar 0900 34 83 67 37 33 (0900-FITFORFREE)* of klik hier om te mailen.
*€0,40 per min, max €20 per gesprek) dit nummer op. Een dame nam op en heeft het toen gelijk stopgezet. al die keren dat mijn ouders hen probeerde te contacteren konden zij zogenaamd niks doen. En nou ben ik eindelijk van deze gezeik af.
Gewenste Oplossing:
Geen een ,want de telefoon nummers die op de site te vinden zijn zijn buitengebruik ik heb dit telefoon nummer via via moeten vinden. Ik vind dat f4f slechte service verleend. Ik krijg mijn kosten die ik de afgelopen maanden heb moeten betalen n iet terug.
