Klacht: Smith machine ZEER scheef

sebasp op 29 mei 2019 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Sebastiaan, Als het goed is heeft de clubmanager hierover contact met je gehad. Ik raad je aan dit verder met hem te bespreken. Met Vriendelijke groet, Denice

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 29 mei 2019

Een lid van Fit for Free in Venlo heeft geklaagd over de scheve positie van de smith machine, waardoor het moeilijk is om het bankje recht te plaatsen. De gebruiker wijst op het risico van blessures door de onjuiste afstelling en stelt voor om de machine aan de vloer te bevestigen en een lijn op de vloer aan te brengen voor betere positionering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,

De huidige smith machine van de Fit for free in Venlo staat zeer scheef waardoor het zeer lastig is om het bankje er recht onder te krijgen, omdat de smith niet vast zit aan de vloer.

Ook druk je scheef omdat de rubbers aan een kant er wel onder zitten, en aan een kant niet of verschoven, wat zeer onprettig is, en kans op blessures…

Graag de smith machine vast maken aan de grond zodat deze niet verschuift en de rubbers fatsoenlijk eronder zetten, want nu staat het ding echt scheef en ik train er al 5 jaar.

Wellicht ook een lijn op de vloer aanbrengen wanneer de smith weer vast zit, bespaart een hele hoop mensen wat gedoe om het bankje er recht onder te zetten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de smith recht staat vast en niet meer scheef.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van fit for free

6 jaren geleden - Beste Sebastiaan, Wat vervelend om te horen dat de smith machine scheef staat. We kunnen ons voorstellen dat dit lastig is. We hebben contact opgenomen met de clubmanager van Venlo. Er zal dan ook zo spoedig mogelijk contact met je worden opgenomen om de situatie hopelijk op te lossen! Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Fit For Free

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Twee weken later is er nog steeds niemand gekomen om het te verhelpen. Andere clubs krijgen nieuwe apparaten hier en daar, maar in Venlo kan een apparaat nieteens worden gemaakt. Zeer slecht dit, betaal immers hetzelfde als alle andere leden van F4F.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van fit for free

6 jaren geleden - Beste Sebastiaan, Als het goed is heeft de clubmanager hierover contact met je gehad. Ik raad je aan dit verver met hem te bespreken. Met Vriendelijke groet, Denice

fit for free

Heeft op 03 juni 2019 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sebastiaan,

Als het goed is heeft de clubmanager hierover contact met je gehad. Ik raad je aan dit verder met hem te bespreken.

Met Vriendelijke groet,
Denice

sebasp

Heeft op 04 juni 2019 om 15:29 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het is in het systeem gezet maar het is nog altijd niet gemaakt, dus ik zie de oplossing helaas niet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM