Klacht: Slechte communicatie

JOHAN22 op 23 december 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Hi Johan, Gelukkig hebben we dit al samen kunnen oplossen via Social media. We zijn tot een oplossing gekomen en je lidmaatschap zal daarbij ook vroegtijdig beëindigt worden met de genotenkorting. We wensen je veel sterkte deze tijd toe en...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 23 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan vanwege mijn chronische ziekte geen mondkapje op en daardoor kan ik niet sporten meer bij fit for free.
Daarbij komt ook dat als ik wil reserveren dat alle lessen volgepland zijn terwijl ik gewoon een abonnement voor 2 jaar afgesloten heb en onbeperkt moet kunnen trainen en dat wil niet zeggen 1x per week misschien

Gewenste Oplossing:

Als fit for free mijn abonnement per direct stopt of een hele goede oplossing biedt om het te beëindigen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 23 december 2020 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door JOHAN22
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM