Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb perongeluk op vakantie mn incasso teruggeboekt. Heb in het buitenland in het ziekenhuis gelegen. Helemaal vergeten om het bedraf terug te betalen. Na een maand kom ik thuis en zie ik dat ik 36 euro moet terug betalen. Meteen overgemaakt. Krijg ik gister een brief 90 euro met incasso. Heb fit for free meteen gebeld, geprobeerd uit te leggen de situatie. Zeer onvriendelijke mevrouw aan de telefoon. Ten eerste heb ik geen mail van hun gehad en geen sms als herrinering . Ik ben student en heb gelijk 6 september het geld overgemaakt. Ze gaven toe dat zij ook fout zaten nu moet ik 36 euro weer overmaken. Vind het schandalig .. geen enig begrip , terwijl ze zelf ook fout zaten. Ik ga volgende week zeker mijn abbonnement hiwr afsluiten.
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag als kwijtschelding krijg. Omdat het ook hun fout is dat je geen herrinnering hebt gekregen
