Klacht: Schoonmaken en kapotte apparaten

Merian sebastiaan op 01 maart 2019 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Merian, Dankjewel voor jouw openhartige bericht! Erg vervelend om te horen dat de apparaten niet altijd even schoon zijn en soms kapot zijn. Wij hebben de vestiging op de hoogte gesteld van jouw feedback en er zal extra gecontroleerd...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 1 maart 2019

Een lid van Fit for Free in Roosendaal uit zijn onvrede over de schoonmaakstandaarden van de sportschool. Hij merkt op dat de apparaten vaak niet schoon zijn en dat er steeds meer defecte apparatuur is, waarvan sommige al maanden niet zijn gerepareerd.

Mijn Klacht:

Gaat om fit for Free Roosendaal
Daar wordt echt niet goed schoon gemaakt (als er überhaupt al wordt schoon gemaakt! We zien ze meer zitten dan ze wat doen.
De apparaten zijn niet schoon ( de zweetvlekken en weet ik veel wat voor viezigheid nog meer) zitten er de x dat ik weer kom er gewoon nog op. En nee dat is niet dat het er weer opnieuw opgekomen is.
Als ik s’ochtens vroeg om 7 uur kom is dat al en kan je aan alles zien dat er nog niets is gedaan
Dan over het apparatuur dat stuk is, dat worden er steeds meer!! en degene die al maanden kapot zijn zijn dat ook nog steeds!

Gewenste Oplossing:

Als hier wat aangedaan wordt!!
Ben niet de enige die daar zo over denkt!
Als het goed is hebben en krijgen jullie hier meerder meldingen over!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 08 maart 2019 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Merian,
Dankjewel voor jouw openhartige bericht! Erg vervelend om te horen dat de apparaten niet altijd even schoon zijn en soms kapot zijn. Wij hebben de vestiging op de hoogte gesteld van jouw feedback en er zal extra gecontroleerd worden op de schoonmaak. Daarnaast hebben wij ons ervan laten verzekeren dat alle apparaten op dit moment gerepareerd zijn en naar behoren werken. Mocht er in het vervolg iets aan de hand zijn met de toestellen, of heb je vragen of opmerkingen, laat het onze baliemedewerkers direct weten. Zij zullen je graag te woord staan en samen naar een oplossing zoeken. Groetjes, Team Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM