Mijn Klacht:
Door Covid ben ik niet gaan trainen bij F4F en ook omdat de groeplessen niet door gingen.
Ik kreeg een brief in op 12 oktober van F4F dat ik jaar bedrag moest overmaken omdat mijn jaarabonnement voorbij is. Dus door dit situatie wilde ik liever toch abonnement opzeggen. Zodat ik mijn jaarabonnement niet meer hoefde te betalen, maar helaas kreeg ik via de email te horen dat ik alsnog een gedeelte van het bedrag naar F4F moest overmaken. Ik ging vanuit als ik voor 14 dagen mijn jaarabonnement ging opzeggen dat het goed zou komen. Maar nee f4f heeft zijn administratie niet in order dus ik moest alsnog een deel van het bedrag overmaken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de openstaande bedrag.niet meer hoeft te betalen.
